Тула

Укажите свой город

8 (800) 250-32-83

Телефоны для связи:

Техническая поддержка

+7 (4932) 21-22-34

Отдел продаж

+7 (4932) 22-21-23

SEO специалисты

+7 (4932) 21-22-34

Бухгалтерия

+7 (4932) 22-13-33

Руководство

+7 (4932) 21-22-33

Контакты

Обратный звонок

Лучший поиск для вашего сайта

«Потерявшийся» на сайте покупатель — потерянный покупатель. Если пользователь не найдет нужный товар в интернет-магазине, хотя он есть в наличии, магазин недополучит прибыль. Мало, чтобы функционал поиска присутствовал на сайте — важно, чтобы он действительно помогал находить товары.

Наша компания предлагает вам установку и поддержку работающего решения поиска по товарам на основе искусственного интеллекта на ваш сайт, чтобы вы навсегда забыли о проблемах поиска в вашем интернет-магазине.

Возможности, которые даёт наша разработка

1. Вывод поисковых подсказок

С точки зрения юзабилити важно, чтобы в поле поиска выводилась поисковая подсказка, которая исчезает с началом введения запроса.
Во время введения запроса функциональность должна предлагать возможные варианты товаров в выпадающем окне для ускорения поиска и сокращения количества ошибок при вводе.

2. Автоматическое распознавание ошибок и неправильной раскладки

Согласно исследованиям, поиск на 78% сайтов не дает результата, если допущена ошибка хотя бы в одном символе. Возможность ошибки или опечатки должна быть заложена в поиске, чтобы обеспечить нужный результат.

Умный поиск распознает ошибки и опечатки, рекомендуя правильные запросы — вместо пустой выдачи пользователь видит то, что искал.

Поиск должен распознавать неправильную раскладку и показывать нужные результаты.

3. Запуск поиска нажатием Enter и сохранение запроса в поле поиска

Пользователи часто пытаются запустить поиск нажатием Enter — мы даём им такую возможность. И заботимся о том, чтобы после попадания пользователя на страницу с результатами, запрос сохранялся в поле поиска для сайта — и по необходимости посетитель смог бы скорректировать его без повторного введения.

4. Поиск по характеристикам товаров

У пользователей может быть набор критериев для желанного товара, которые он включит в поисковый запрос. Из длинной разговорной фразы поиск должен уметь вычленять ключи. Пользователь пишет «женские синие брюки большого размера», поиск выдает результаты по комплексу запросов «синие брюки», «женские», «размер XL+»

Наш поиск позволяет искать по множеству внутренних фильтров для одежды и текстиля для дома, например, размер, материал, состав, расцветка, пол, цена и другие.

5. Тематический поиск

Функциональность должна распознавать тематические запросы и приравнивать их различные смысловые значения. Например, кроссовки для бега = беговые кроссовки.

Для тематического поиска требуется воспроизводить много толкований — и смысла запроса, и маркировки продуктов. К примеру, по запросу летние брюки нужно выводить все релевантные товары, а не только те, названия которых включают эти ключевые слова.

6. Поиск по синонимам и морфологическим формам

Важно настроить поиск по синонимам и морфологическим формам слов. К примеру, чтобы пижамы для беременных можно было найти по запросу «пижамы для будущих мам». Если в результате поиска пользователь получает скудную или нулевую выдачу, он вряд ли будет повторять поиск с разными синонимами — скорее подумает, что на сайте просто нет нужных товаров.

7. Поиск по названию модели или артикулу

В нишах, где пользователи ищут конкретные модели, важно предусмотреть поиск по названию модели или артикулу. При вводе модели или артикула, посетителя нужно вести сразу на карточку товара, без перевода на страницу поисковой выдачи. Сокращаем путь — повышаем вероятность заказа.

8. Возврат к результатам предыдущих запросов

Пользователям удобно, когда можно вернуться к результатам предыдущих запросов, благодаря выведению их под полем поиска для сайта.

9. Отсутствие нулевой выдачи

Если при поиске пользователи сталкиваются с нулевыми результатами и необходимостью изменить запрос для нового поиска, им требуется время на переосмысление и ввод нового запроса. Особые сложности вызывает коррекция запроса с мобильных устройств — некоторые прерывают поиск и пытаются искать товары с помощью меню или вовсе уходят с сайта.

Чтобы посетитель не уходил с сайта, нулевая выдача должна отсутствовать. Если пользователь не нашел нужный товар, отобразите в выдаче:

  • подходящие категории — если исходный запрос «синие летние брюки», дайте ссылку на категорию «брюки»;
  • альтернативные решения;
  • персональные рекомендации на основании истории взаимодействия с сайтом;
  • товары-бестселлеры или товары со скидкой;
  • рекламный баннер;
  • переход на главную, к справочной информации, в чат с онлайн-консультантом.

10. Отображение поискового запроса и количества релевантных товаров на странице результатов

Отображение количества найденных товаров подсказывает, насколько широкий предстоит поиск, и что лучше его конкретизировать.

ДЕМОНСТРАЦИЯ

Эти и другие функции поиска доступны для демонстрации на портале textile-trade.ru вы можете их проверить. Напишите нам на support@webproject.group и мы сделаем ваш сайт лучше!

 

 

10 февраля 2021

Россия:

8-800-250-32-83

Москва:

+7 (985) 768-32-83

Санкт-Петербург:

+7 (812) 925-42-72

Нижний новгород:

+7 (831) 410-72-73

Иваново:

+7 (4932) 21-22-33

Владимир:

+7 (919) 002-1-002

Кострома:

+7 (4942) 499-664

Ярославль:

+7 (4942) 499-664

support@webproject.group

manager@webproject.group

seo@webproject.group

billing@webproject.group

director@webproject.group

Написать нам

© 2011–2021 ООО «Web Project Group»